【エアコン】エアコンが届かない！工事業者が来ない！　アイリスオーヤマのエアコンでトラブル続出

　アイリスオーヤマといえば、近頃はマスクが大人気だが、以前から幅広く事業を展開している。２０１７年には大型白物家電事業に参入し、エアコンの販売を開始して話題になった。

このたび、同社のエアコンの購入に関するトラブルの報告がＴｗｉｔｔｅｒ等のＳＮＳで相次いでいるとの情報が、読者から寄せられた。
公式通販サイト「アイリスプラザ」でエアコンを購入した人々が、思わぬ事態に直面して困惑している。こうした報告は、６月上旬あたりから見られるようになった。当サイトでは、その傾向を調べてみた。

注文した商品が実は完売していてキャンセルになったと、複数の人々が訴えている。エアコンを購入したが、取り付け工事は３０～４０日以上も先になると工事業者から伝えられたと、憤慨している人々もいる。
その他、「工事業者から連絡が来ない」、「工事業者が来る日までに商品が届かなかった」などの問題も、数多く報告されている。
「問い合わせ窓口に電話がつながらない」、「メールで問い合わせたが返信がない」といった苦情も目立つ。そこで、当サイトではアイリスプラザに本件を尋ねた。

この時期、注文が集中していたことは事実であるという。コロナウイルスによる社会状況の変化が影響して、同社に限らず業界全体で、これまでになかったほどエアコンの注文が殺到していると、担当者は説明する。そうした中で、話の行き違いなど、各種のトラブルや混乱が生じているようだ。
また、エアコンの取り付け工事を行うのは、同社のグループ企業ではなく外部の業者であり、他社の業務も請け負っているといった事情も重なって、工事日程の遅れが発生しているという。
同社では、ＳＮＳを通じた問い合わせにも、ＤＭや電話で個別に対応を進めているとのことだ。

ＳＮＳ上では新たなトラブルの報告は減ってきており、状況は改善に向かっている様子だ。

エアコンが届かない！工事業者が来ない！トラブル続出で混乱

アイリスオーヤマの公式通販サイト「アイリスプラザ」で今夏にエアコンを購入した人々が、各種のトラブルに直面して困惑しているという。問題の実態と背景を調べた。

tanteifile.com

★１：2020/07/02(木) 11:02:05.55
※前スレ
【エアコン】エアコンが届かない！工事業者が来ない！　アイリスオーヤマのエアコンでトラブル続出★2　 [Toy Soldiers★]
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1593660350/

アイリスオーヤマのエアコンｗｗｗ

園芸用品と屋外収納の会社だろ

アイリスオーヤマは何でもやり過ぎ

お米まで販売してるし

また2年前のようなエアコン取付が間に合わない大ブームが来るのかな？

そしたら自力で設置出来る窓コンがバカ売れ品切れ大旋風www